Resumen del caso
- Motivo: Reclamación por accidente de tráfico en Pamplona
- Fecha: 12/10/2021
- Importe conseguido: 4.000,00 €
- Nº de perjudicados: 1
- Reclamación contra: GACM Seguros
- Daños reclamados:
- Cervicalgia
- Resolución: Extrajudicial
- Coste: Incluido en la cobertura de defensa jurídica de la póliza de seguro hasta el límite establecido
El 12 de octubre de 2022 mi clienta fue víctima de un accidente de tráfico en la provincia de Navarra que le produjo una serie de lesiones temporales.
Inicialmente, esta clienta no precisó de asistencia legal y gestionó por su cuenta tanto la reclamación al seguro (Grupo GACM, Credit Mutuel Alliance Fédérale) como la recuperación. De tal manera que, después de contactar con el seguro, consiguió acceder a un tratamiento consistente en una sesión de rehabilitación mensual durante un periodo de un año. Un tratamiento que, bajo mi criterio y experiencia en este tipo de procesos, en ningún momento se ajustaba a las necesidades del paciente, y que iba en contra de cualquier protocolo médico modélico para este tipo de casos.
Al margen del tratamiento, esta persona recibió una oferta motivada de 987,30 euros, correspondientes a 30 días de perjuicio personal básico. Al considerar que esta cuantía era escasa en relación con las lesiones sufridas, mi clienta tomó la decisión de ponerse en manos de un profesional para que revisase su caso e informes médicos.
Al repasar toda la documentación, comprobamos tres cosas:
- La primera, que esta persona recibió un tratamiento inadecuado teniendo en cuenta las lesiones sufridas.
- La segunda, que podría haber accedido a una rehabilitación más completa, o al menos con más sesiones y un mejor seguimiento de su recuperación.
- La tercera, que había informes médicos suficientes como para reclamar un aumento en el importe de la indemnización. Esto es así, ya que detectamos en estos documentos la existencia de al menos 3 puntos de secuela a nivel cervical que no se habían incluido en la oferta inicial.
Teniendo en cuenta estas tres premisas, desestimamos la oferta trasladada por la aseguradora e interpuse demanda contra la aseguradora solicitando la cantidad de 4.000 euros en concepto de indemnización por las lesiones sufridas.
Antes de que se celebrase el juicio, llegamos a un acuerdo con la aseguradora por el que se comprometían a asumir el pago íntegro de la cantidad solicitada, evitando así el pleito.
De esta manera, conseguí cuadruplicar la indemnización que el Grupo GACM pagó a mi clienta, pasando de 987,30 euros a 4.000. Este caso de éxito fue especialmente satisfactorio, ya que logramos un doble éxito al conseguir que la aseguradora contraria no alegara concurrencia de culpas en las lesiones originadas, teniendo en cuenta que el artículo 1.2 de la LRCSCVM habla de casos como este al entender que el lesionado puede contribuir a la causación del daño.